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当店ではお客様からのお問い合せがあった場合には翌日までにご返信、
土日、祝日を挟んだ場合でも2〜3日中にはご返信をさせていただいております。

しかしながら2〜3日たってもメール返信がないという場合は、
以下をご確認お願い致します。

1,メールアドレスのご確認

まずは念のためメールアドレスが正しく入力されているかご確認をお願い致します。

カンマ(,)やドット(.)などの間違い、
スペルの間違いがあった場合は正常にメール返信が出来ませんので、
間違いがあった場合は正しいメールアドレスにて再度お問い合せをお願いいたします。

2,サーバーメールボックス容量のご確認

お使いいただいている受信メールボックスがいっぱいの場合は、
正常にメール受信が出来ない場合がございます。

その際は不要なメールを削除いただき、
再度お問い合せをお願いいたします。

3,迷惑メールフォルダをご確認ください

お客様自身が設定していない場合でも、
メール受信のセキュリティ強化のため、
意図せず迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。

その場合は「ドメイン指定受信」の設定にて、
「@metal-is-forever.com」が受信出来るよう設定をお願いいたします。

また設定によってはURLが含まれている場合、
自動的に迷惑メールと認識される場合もございます。

その場合「URL付きメールを拒否」していないかもご確認ください。

携帯電話、スマホをご利用の場合、
設定変更に際してご不明な点があれば各携帯電話会社のショップなどにお問い合せください。


4,他のメールアドレスを使用してのメール送信

メールアドレスの設定についてはセキュリティの関係で現在ではかなり複雑になっております。

もし他にメールアドレスをお持ちの際は、
そちらのアドレスにてお問い合せをお願い致します。


5,それでもメールが届かない場合は

これら全てをご確認いただいてもメールが受信出来ない場合は、
なんらかのエラーが生じている可能性がございます。


その際はお電話にてお問い合せを受付させていただきます。

メールでのお問い合せ時にお電話番号のご記入、
(可能であればお電話させていただくのにいつ頃の時間帯がよいかをご記入ください)
お電話連絡ご希望の旨をご記入いただければ、
こちらからお電話をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

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